看大唐不倒翁小姐姐，学景区营销。
2019-12-05
随着社会的不断发展和互联网技术的不断进步，互联网经济发展给传统的旅游业带来了巨大的影响与改变。不知从何时起，“网红风”刮到了旅游圈，带火了一群景区。就像近年在短视频平台上爆火的重庆洪崖洞和西安永兴坊摔碗酒，据今年“五一”期间数据统计，两座城市重庆、西安接待游客的人次都有着明显的增长。
“网红景区”的产生是互联网迅猛发展的必然趋势，“网红景区”背后是新一代旅游爱好者的崛起。数据显示，今年“五一”假期出游人群中，“90后”“00后”占比达到35%，同比提升8%。这一群体热衷“抖音”等新生社交媒体，消费更加随性自由，也是在线旅游平台的忠实拥护者。他们发现和放大了一些城市过去被忽略的“新玩法”，新、奇、怪的特色旅游景点往往成为大众关注的热点，每一个爆红的背后，都是一个个新奇的创意和体验。这些项目不一定要特别大、或者特别花钱，也不一定是立足大景区或者老景区。
最近，西安大唐不夜城不倒翁小姐姐扮唐朝仕女表演“把手给我”的视频在网络上迅速走红，优美的身姿和温柔的眼神，被网友称为“天外飞仙”“一眼万年”。
其实，大唐不夜城不倒翁小姐姐的表演迅速走红是因为抓住了人的感官体验。感官是人感受外界最直接的途径，科学证明，在人们接触外界信息时，83%是通过眼睛，11%要借助听觉，6%依赖触觉、味觉和嗅觉。所以整体的感官体验，更能提高消费者的整体印象。今天我们就和大家分享一下景区应该如何运用感官营销。
以“色”悦人
人类83%的信息都是由视觉提供的，因此抓住游客的眼球就显得十分重要了。上面提到的不倒翁小姐姐就是以“色”悦人的典型案例。一个手拿香扇，一身唐朝扮相，在人群中轻盈飘动，不到10秒的“把手给我”短视频点赞能达到几百万，为她来到大唐不夜城的人更是数不胜数。“不倒翁”小姐姐的表演不仅有大唐元素，还以新奇的形式与游客互动，让游客有沉浸式的体验，因此获得了大家的喜爱和追捧。
除此之外，以色悦人的景区营销案例也有很多。例如日本兵库县丰冈市城崎温泉曾举办的“夏季浴衣小姐大赛”。
城崎温泉是兵库县最有名的温泉名所，穿着浴衣闲逛泡汤是这里的特色。2015年，城崎温泉举办了“夏季浴衣小姐大赛”，决出了日本第一浴衣美人。“夏季浴衣小姐大赛”除考察参赛者的浴衣穿着是否得体外，还从参赛者对城崎温泉的热爱及谈吐等方面进行综合评价。同时还会选出城崎温泉观光大使，在今后的一年中将参加温泉的相关宣传活动。城崎温泉通过发起浴衣小姐的比赛活动，成功的扩大了温泉小镇的知名度，同时也通过穿着浴衣闲逛的特色在日本众多温泉中打出差异化。
以“声”动人
虽说视觉与听觉相辅相成，画面与声音结合才有生命力，然而，听觉在很多时候比起画面，往往更有先声夺人的效果，独特的声音可能也会为游客带来独特的记忆点。
比如欢乐谷做原创音乐这一“独辟蹊径”的新玩法，欢乐谷联动北京、上海等8地欢乐谷征集、展播原创音乐作品，确立欢乐谷原创音乐节这一新ip，并推出数字合辑在全网发行，在活动中还邀请了金志文、胡夏等音乐大咖组成助梦导师团。这不仅让欢乐谷拥有了属于自己的音乐，也让游客想要参加原创音乐节就要来欢乐谷。
再如主题公园界的杠把子迪士尼，《冰雪奇缘》主题曲《let it go》的经典原声带在全球卖出了四百万张，主打歌曲成为了白金唱片。迪士尼的音乐可以说是公司最大的资产之一。
迪士尼专门组建了一支音乐专项团队“负责制作所有的声音”，包括巡游、舞台表演、烟花表演、见面会、背景音乐、配音和视频配乐。简单朗朗上口而又丰富易流传的音乐给游客留下了深刻的印象。
音乐本身就拥有与生俱来的社群属性，因此一场成功的音乐节便可以为景区俘获一大批年轻人。
以“香”迎人
研究表明，用气味编码的信息能比其他感官编码在记忆中保存更久，人们回想1年前的气味准确度大约为65％的概率，然而如果是回忆3个月前看过的照片，准确度仅有50％。视觉比嗅觉记忆的遗忘时间线短，淡忘速度快，而嗅觉感觉深刻，遗忘速度慢，更能唤醒记忆系统。所以对于游客来说，嗅觉是除了视觉之外第二重要的“第一印象”。
在杭州的西溪湿地有一个气味体验馆，游客可以借助气味时光机游历西溪四季，体验各个景点，通过自助播放的2d或3d内容闻到各场景的气味。比如，当西溪湿地缓缓靠近，游客可以闻到泥土夹带青草的芳香，端午节时还可以闻到满载着端午香气的龙舟，这些气味都能够更好的帮助游客增强对景区的记忆。
以“味”诱人
每个旅游地都有自己独特的味道，不同旅游地的味觉体验带给游客不同的感受，旅游地的魅力中，美食文化更是必不可少的。例如拥有“舟山味道”ip的舟山美食营销。
舟山有很多素食馆，普陀山上更多，于是舟山做了“普陀山素食文化节”。舟山美食中文化元素很多，为了能更好的呈现，舟山便要建设集特色餐饮、文化娱乐、街头艺术等于一体的现代文化餐饮主题街区。
除此之外，舟山还制作了“舟山味道”美食地图手绘版和电子版，根据美食的不同类别需求，把“舟山味道”分为招牌海鲜、人气名菜、金牌素斋、弄堂小吃，伴手好味、美食名店等内容，开展舟山味道美食地标征集活动，通过市民推荐、网友评选、游客口碑信息，全方位物色各类舟山美食及人气名店，然后绘制并完善“舟山味道”美食地图，让游客“一图在手，吃遍舟山”。
再如，靠着一个简单的“吃”火了好多年的袁家村。袁家村在发展之初的定位是民俗旅游，而民俗旅游的其中一个关键是有能留得住人的美食，于是他们想出了打造小吃街的办法。在打造小吃街时，他们对关中当地的一些代表性小吃采取pk的办法，选出味道最好的一家开店。小吃街的每家店都会清楚的标明食材来源，并且都是现做现卖，保证食物的安全美味。
袁家村以小吃抓住游客消费的特质，以放心得到游客的信任，以淳朴的乡土风情引起游客童年记忆的情感共鸣成功的把自己塑造成一个以“味”诱人的网红村。到目前为止，小吃街依然是袁家村最大，也是唯一的ip。人们提到袁家村，想到的仍只是“小吃”。
网红打卡地的火爆并不是靠单纯的美景吸引人峰拥而至，而是以体验为目的，辅之完善的服务，获得独特的参与式体验。可以炫耀，是诞生网红打卡地的根源。而利用人类五官的感觉来左右情绪的感官体验是可以被炫耀的重要途径之一。色、香、味、声音等的体验式感官营销可以通过抓住游客的心理、情绪和状态，站在游客的角度去思考，从而真正做到和游客的情感共振，激发游客主动传播的欲望，让景区成为一个愿意“被炫耀”的网红打卡地。
文章转载自睿途旅创。
